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客户服务

“无锡威虎 建筑机械 是您的生产力工具，我们有义务帮助您更快更好地使用它们。”

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服务

VATOLE完善的全方位服务体系，将为客户带来有效的产品保障。当您选择VATOLE，您将同时享受到我们完善的服务。这些服务将体现在价值上 我们的产品.

贸易支持

VATOLE 将为您提供产品手册和日期表的全面信息以及生产、测试和现场工作视频。以上辅助工具将以清晰的方式指导您了解应用技术的关键方面及其优势。该视频特别适合客户自学。技术支持将在需要时尽快提供。 

零部件

VATOLE将为您提供最佳的备件解决方案。VATOLE售后团队开通了24小时服务热线，帮助您解决任何问题。 

如遇紧急情况，VATOLE承诺48小时内发货。无论何时何地，VATOLE都会为您提供最优质的配件。 

维护

首次使用或保养机器时，请仔细阅读使用说明书，并遵守相关规定。操作不当可能会损坏您的机器。为了让您的机器保持最佳运行状态，我们建议您定期进行定期维护。每台机器都有操作说明。 

承诺

我们承诺为所有客户提供的不仅是最优质的产品，还有一流的服务。当您在使用过程中遇到任何问题，请随时与我们联系。您可以向 VATOLE 发送电子邮件。我们将竭诚为您提供最好的服务。 

成为经销商

您好，

我是VATOLE的秦峰

选择VATOLE绝对正确，为您提供专业的解决方案。 VATOLE非常诚实和真诚地对待每一位客户。 

对于客户，威拓力致力于提供完美的产品和一流的服务。 VATOLE一站式服务，让您劳逸结合，无后顾之忧。助您专注市场，拓展业务，助您获得更多商业利益。 VATOLE以“诚信、合作、共赢”的精神，具有良好的商业信誉。 VATOLE建立良好的长期合作与成长关系，实现互利共赢。

但是，我们需要深入地对待问题。我们追求的不仅是创造卓越的业务关系绩效，更要带来业务关系的变革和创新。我们的宗旨是：更好的产品、更好的价格、更好的服务、更好的合作、更好的未来。在这一宗旨下，VATOLE 与我们的每一位客户一起合作。

我们必须共同坚持VATOLE的基本价值观：诚实、合格、忠诚、创新。如果碰巧您与 VATOLE 文化和道德相吻合，那就加入我们吧。成为VATOLE的合作伙伴，共同发展，携手进步。  

保修政策

保修是业务的重要组成部分。 VATOLE 更重视它。威拓力产品保证在正常使用情况下，在货物到达目的港后一年内，无材料和工艺上的缺陷。本保修仅适用于原始所有者，不可转让。非通过 VATOLE 授权经销商销售的产品不在保修协议范围内。定制产品的保修义务由单独的合同管理，不在本文档中。

VATOLE 不保修发动机。但当有发动机保修索赔时，威拓力®会协助联系发动机供应商解决问题。

VATOLE 的保修不包括产品或其组件的正常维护（例如发动机调整和机油和滤清器更换）。保修也不包括正常磨损的物品（例如皮带和消耗品）。

因操作员滥用、未能对产品进行正常维护、对产品进行修改、未经威拓力®书面批准而对产品进行改动或修理而导致的缺陷不包括在VATOLE 的保修范围内。

因以下情况导致保修失效并停止生效，威拓力®不承担任何责任。

(1) 超过保修期后发现产品有缺陷

(2) 产品被误用、滥用、疏忽、事故、篡改、改动或未经授权的修理，无论是由于意外还是其他原因

(3) 产品因自然或人为的灾害或极端条件而损坏，包括但不限于水灾、火灾、雷击或电源线干扰

(4) 产品曾受到超出设计公差的环境条件的影响

警告---为减少损坏，请所有操作人员和维修人员在操作、更换配件或进行维修前必须阅读并理解本说明书。 

同时，为了帮助客户尽快恢复正常运行，避免因设备实际未损坏而产生的检测费用，我们热切希望协助您进行远程故障排除，并寻求各种可能的方法修复设备，无需维修。返回设备进行维修的不必要的时间和费用。

如果您有任何问题或想就其他事项与我们联系，请随时与我们联系，我们将很乐意回答您的任何问题或疑虑。

服务方式

  • 电话

  • 电子邮件

  • 远程

  • 现场

电话热线服务（免费）

一年365天，每周7x24小时和公司电话热线（+86-510-83052107）服务支持，用户可以直接电话联系公司技术工程师，提出问题，讨论产品缺陷，寻求任何帮助，我们的技术人员会及时给出答复。

微信咨询：13817887186

无锡威虎建筑机械制造有限公司

电子邮件：  sales@vatole.com

电话：(86)510-83052107

传真：(86)510-83051887

工厂地址： 中国江苏省无锡市惠山市阳山陆通路7号 214156